应用简介
铁路 12306 是中国铁路唯一官方推出的订票应用,帮助用户轻松快捷地购买车票,全程信息一目了然。应用清晰展示发车时间、票量多少和座位选择,让出行规划更省心。没有虚假加速包、捆绑保险或额外会员费,确保安全无忧的购票体验。现在就下载使用吧!
1、启动 APP,登录账号:打开手机上的 12306,确认登录后,在首页分别选好出发城市、到达城市还有出行日期,然后轻轻一点 “查询车票”,看看有没有你要的票。

2、挑张合适的车票:查票结果出来了,找到你想坐的那趟车,点击它进入详情。

3、确认车次班次信息,添加乘车人:跳转到订单确认页面后,找到 “选择乘车人” 点进去。

4、选谁坐车:
如果名单里已经有常用乘车人,直接勾选就行(一个人坐车就选一个)。
要是人多或者名单里没信息,点 “添加乘车人” 按提示填好姓名证件号(想买几张票就添加几个人,选几个人)。
5、选座(可选)+ 提交订单:
人选好了,点右上角 “完成” 返回订单确认页面。想挑靠窗还是过道?点 “选座服务” 选个自己喜欢的(没要求可以跳过)。核对好所有信息后,点击醒目的 “提交订单” 按钮。
6、赶紧付钱(重要!):
提交订单后别走开,马上会跳到付款页面!根据自己习惯选支付方式完成付款。一定一定要在系统倒计时结束前付完款,不然票就没了!

打开 12306 App,点右下角【我的】,找到【我的订单】里的【本人车票】,里面放着你的电子车票,点进去就能看见操作选项了。

退票须知
1、线上可退票条件:
票是电子票,没取过纸质票。
必须在开车前完成操作。
注意:积分换的票不能退!
一次只能退一张单程票。
2、退完钱去哪拿?
如果你是现金买的票,或者已经打印了报销凭证,线上操作退了票后,记得带上购票证件(身份证)去车站窗口拿现金退款。
买了乘意险的朋友,在窗口退票时记得一起办理保险退款。
已经换了纸质票(不是电子票),那就必须带上证件原件和纸质车票,在开车前去车站窗口办。
3、报销凭证别忘了!
不管你线上还是线下退票 / 改签 / 变更到站,自操作日起180 天内,拿购票证件原件去车站窗口开退票费的报销凭证,这个国家认可能报销。
4、钱退回到哪?
线上支付的票,退票款按原支付工具规则退回,一般会原路返回。
5、退票费怎么算?(阶梯扣费)
开车前 > 8 天以上:不收钱!
开车前 48 小时~8 天 (含):扣票价 5%
开车前 24 小时~48 小时 (含):扣票价 10%
开车前 < 24 小时:扣票价 20%
6、特别提醒:
如果你是在开车前 48 小时以上~8 天 (含) 改签 (或变更到站) 到开车 8 天以后的车次,然后又在开车 8 天前退票,要收 5% 退票费。
扣费单位是 “角”:低于 2.5 角免收,2.5 角到 7.5 角按 5 角收,7.5 角以上按 1 元收。
最低扣 2 元:退票费不满 2 元时按 2 元收,除非票价本身就低于 2 元,那按票价收。
改签新票价与原票价不一样时要补或退差价:新票价高补钱,新票价低退差价但要扣退票费(按上面阶梯规则扣)。
1、打开12306软件,进入【我的】页面,找到【乘车人】。

2、在个人主页,点击头像,之后选择【个人资料】。

3、在【旅客类型】中选择【学生】。

4、按要求准确填写姓名、身份证号、手机号、院校、学制年限等信息,确认无误后保存。

1、打开 APP 直接进首页吧,选好出发城市、终点站和出行那天,都确认好,点一下 “查询车票” 找票源。

2、车次列表跳出来了,挑中你想要抢的那趟火车(看准车次编号和时间),果断点它显示的 “候补” 按钮。

3、进候补页喽,勾选票型(比如二等座或硬卧),瞄一眼信息没错,点个 “候补” 提交就成!系统自动帮你抢位置,坐等好消息。

1、直接在手机上就能查票买票!操作简单明了,特别省时间。
2、它的车票信息跟官网一模一样,保证准确又及时,还会随时更新。
3、想选个靠窗过道或者下铺?用它买票时可以自己挑座,更合心意更方便。
1、这是铁路官方出的 APP,购票过程安全有保障,用着更踏实。
2、付钱方式特别多!主流的银行卡和支付工具都能用,想用哪个都行,付款特别顺畅。
3、遇到假期抢票人多?别太担心,它的系统优化过抢票速度,帮你更快拿到票好出发。
1、打开软件,轻松选好出发地、目的地和出行日期,就能看到有哪些车次和座位,选好就能订。
2、订票时得输个验证码,为了安全嘛。付钱的时候选择多多,各大银行的支付方式基本都支持,交易很方便。
3、票买完了?订单状态随时能查,想改签或者退票,点一点就能搞定,出行计划有变也好调整。
4、常和家人朋友一起出门?提前把他们的信息存在你账号里,下次买票直接选名字就行,省去重复输入的麻烦。
铁路 12306 作为唯一官方铁路购票平台,提供可靠便捷的购票服务。应用直观展示列车时刻、余票数量和座位信息,简化行程安排。无任何捆绑消费或隐藏费用,杜绝第三方收费陷阱,保障透明安全的交易流程。乘客可放心查询、购票及管理订单,高效规划铁路出行。
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