应用简介
海底捞app是海底捞火锅综合服务应用,能为用户提供查询门店信息、预定餐位、预定外卖、办理会员、开具发票、新品预览等功能,满足用户的日常使用需求。而且,其还时不时提供会员功能,为会员用户提供专属活动。
海底捞app还能为用户提供最新的官方资讯信息,比如要办理什么活动、会员有什么权益等信息都可以查得到。另外,当会员在生日当月1号的时候,还可以免费领取一张30元代金券,让用户吃火锅能更便宜一些。
1、打开应用,点击“订订座”
2、然后选择人数、具体日期和时间,选好以后点击“确定”
3、再选择具体的门店和时间段,点击“立即预定”
4、最后填写相关信息即可
Q1 如何查询捞币?
通过海底捞集团旗下品牌小程序、海底捞集团旗下品牌APP我的-会员中心,进入“我的-捞币”,可查看捞币明细。使用店内PAD登录,进入“个人中心”-“我的捞币”,可查看捞币明细。
Q2 想要更换手机号码怎么办?
1、新旧手机号都能收到验证码,顾客需要在APP上自行操作更改;
2、如旧手机号收不到验证码,需旧手机号是空号/注销状态,且新1日号码在三个月内均没有更换记录,顾客需使用新手机号拨打客服电话4009107107核实处理(若旧号停机/暂停服务/无法接通需提供更多信息人工核验)。
注:会员账号不支持捞币及权益合并,更改手机号需保证新手机号里面所有信息清空,或者未注册会员。更改成功后,等级、权益和捞币等会员信息均会自动转到新的账户中。
Q3 如果登记捞币失败或错误怎么办?
您可以联系当天就餐门店,出示消费凭证,门店将在2个工作日内帮您补录。
Q4 我的会员账号和权益可以给别人使用吗?
不可以,会员账号和会员权益仅限会员本人使用,不得以任何方式(包括但不限于合并、转移、转让、出租、借用、分享或出售等方式)提供给他人使用。否则,由此产生的法律后果及责任由会员本人承担,且本系统有权中止或终止提供会员服务。该账号将被收回捞币、限制登录或冻结。
专属权益,缤纷享受
【捞币换礼】:所有会员可以在海底捞的捞币商城中使用捞币兑换礼品。热门菜品,缤纷爆款,想换就换。
【生日赠礼】:会员生日当月 1 号,已完善生日信息的会员,将收到生日当月可使用的 30 元代金券一张。您的过去我不曾参与,您的未来我陪伴左右。(生日当月完善生日信息的会员,将在次年生日月份获得对应的生日代金券)
【升级礼遇】:会员等级每次提升时,可获得不同等级专属权益礼物。见证成长,与您同行。
【线下活动】:会员品鉴会,亲子活动等……让您认识更多兴趣相投的有趣吃货。有机会参与海底捞不定期举办的线下活动。
定制化体验,专人客服
【VIP专享】:黑海会员拥有海底捞App专属客服的线上咨询,线上至少提前2小时与黑海专属客服联系,可获得优先安排。(周末及法定节假日等特殊情况除外)
v9.9.3版本
稳定性改进和错误修正。
应用信息
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