企业qq 人气热度：℃

企业QQ是一款专为企业打造的移动办公工具，支持微信、QQ、电话、邮件等多种沟通形式，助力企业覆盖更广泛的客户群体，实现与客户的无缝对接。同时，依托人工智能技术，平台搭载智能客服机器人，可自动应答各类常见问题，有效提升客户服务效率，降低企业人力投入成本。

产品详细说明

一、多通路管理

企业可在多个传播渠道部署腾讯企点咨询功能，无论客户是在手机端还是电脑端浏览信息，都能随时发起咨询，让企业与客户以最便捷的方式建立沟通，同时也为企业挖掘更多潜在客户创造了条件。支持以下多通路管理功能：1、接触点管理 2、在线沟通 3、电话沟通 4、公众号推广 5、多公众号管理

二、客户库管理

系统可将企业多个平台的访客统一纳入腾讯企点客户库，通过系统模型分析出高、中、低意向潜客，同时详细记录客户信息及多维度标签，清晰还原每一位潜客的核心需求，帮助销售人员开展针对性服务与差异化推荐，便捷管理客户资源、精准把握商机。支持以下客户库管理功能：1、统一入库 2、客户信息管理 3、意向分类 4、标签细分 5、客户轨迹追踪

三、销售机会管理

通过腾讯企点后台，可动态更新每一位潜在客户的跟进进度，让潜客的转化或流失全程可追溯。基于丰富的客户信息与跟进状态，企业可适时为不同客户执行最优二次营销方案，确保不遗漏任何一笔销售机会。支持以下销售机会管理功能：1、跟进状态实时更新 2、客户二次触达

企业QQ如何踢出群成员？

1、点击群聊右上角图标，进入群详情界面，选择“群成员（xxx名成员）”选项；

2、点击群成员界面右上角，弹出上浮菜单，选择“删除成员”；

3、勾选需要删除（踢出）的群成员，选择完成后点击右上角“删除”按钮；

4、该方法可删除除群主及管理员以外的所有群成员。

企业QQ与普通QQ的核心区别

(1) 对外形象不同：企业QQ统一展示企业对外电子名片，包含姓名、职位、电话、传真、邮件等商务信息，风格更具专业性；每位成员对外显示经过认证的个人及公司名称，也可选择隐藏个人名片信息。普通QQ通常显示广点通广告或QQ秀，风格更偏向娱乐化、个性化。

(2) 管理权限不同：企业QQ的账号由后台管理员统一分配，可根据需求设置每个账号的权限，管理更规范。普通QQ部分企业虽会统一分配，但员工拥有使用权后，可能出现删除好友、删除聊天记录，或上班使用私人QQ导致工作QQ闲置的情况，在办公管理上存在明显短板，企业QQ在办公场景中优势突出。

(3) 网络行为管控不同：企业QQ内置“安全助手”功能插件（由腾讯入股的金山集团开发），管理员可通过后台设置每个企业QQ账号的权限，在对应账号的电脑安装安全助手后，可实现网络域名管理、流量控制、软件管理等功能。普通QQ更偏向个人使用，无统一管控，用户可自由操作，开放性较高。

(4) 好友上限不同：企业QQ每位成员的好友上限为1500人；普通QQ16级以下好友上限为500人，16级及以上为800人，会员1级为1000人，随会员等级递增，最高为SVIP8级（多为6、7位数骨灰级QQ），好友上限为2000人。

(5) 好友克隆功能不同：企业QQ可批量导入已知账号密码的个人QQ好友，无需对方验证，克隆时可选择是否覆盖原有分组，好友备注保持不变。普通QQ升级为会员后也可实现好友克隆，操作逻辑与企业QQ类似。

(6) 聊天记录存储不同：企业QQ的聊天记录可永久漫游保存，支持精准检索信息，换设备也可查看。普通QQ的聊天记录仅本地可永久保存，更换电脑后无法查看，升级会员后可提升记录漫游时长，但无法实现永久漫游。

(7) 附加功能不同：企业QQ额外配备考勤、手机拨打电子名片、隐藏账号可被其他QQ查找等办公相关功能；普通QQ则更侧重个人娱乐功能，如游戏、空间、直播等。

(8) 收费标准不同：企业QQ为收费服务，最低10人套餐起，按年付费，可根据企业规模增加套餐人数。普通QQ可免费使用，开通普通会员10元/月，超级会员20元/月，按月度或年度付费。

(9) 办公协同功能不同：企业QQ内置“tita”功能插件（由办公协同领域标杆企业北森主导开发），相当于企业内部的OA系统，可实现目标计划管理。普通QQ无此类办公协同功能。

应用核心特色

1、 助力企业精准洞察客户需求，优化服务流程，有效提升客户满意度与忠诚度。

2、 全面掌握客户行为习惯与偏好，为企业制定更精准的营销策略提供数据支撑。

3、 内置客户关系管理系统（CRM），帮助企业高效管理客户信息，实现精准营销与客户留存。

应用核心亮点

1、 所有文档、文件均存储于云端，支持多设备随时随地访问、编辑与操作，打破办公地域限制。

2、 详细记录客户信息与多维度标签，为销售人员开展跟进工作提供全面、有力的支持，提升跟进效率。

3、 支持电脑、手机、平板等多终端协同使用，实现无缝切换，让移动办公更便捷高效。

应用评测

企业QQ适用于售前咨询、售后支持等多种商务场景，可为企业提供高效、便捷的客户服务体验。通过智能客服机器人，企业可快速响应客户咨询，提升客户满意度；借助平台功能开展精准在线营销活动，能有效提高品牌曝光度与客户转化率；多渠道接入功能可帮助企业将营销信息精准推送给目标客户群体，助力业绩增长。

常见问题

Q：企业能用企业QQ干什么？适合哪些企业？

A： 企业规模：企业QQ适配各类规模企业，既能满足数十人的小微企业需求，也能支撑最多3万人的大型集团使用。

沟通类型：企业QQ可兼顾企业内部成员沟通与对外商务沟通，实现一体化沟通管理。

管理范围：企业QQ可同时实现企业内部员工沟通管理与对外商务沟通管理，提升企业整体管理效率。

Q：如何购买企业QQ？是否有相关优惠活动？

A： 企业QQ可通过当地授权经销商进行采购。平台会不定期推出优惠活动回馈新老用户，建议关注腾讯企业产品官网的优惠专区，或联系当地经销商了解最新优惠信息。

更新日志

v6.7.1版本

修复应用内已知问题，优化应用运行稳定性，提升用户使用体验。