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比亚迪闪充充电指南

一、占位指引

如果您在场站遇到有车辆占位的情况，可以通过以下方式提醒车主挪车

1、拨打车主留下的挪车电话；

2、致电114，反馈车主车牌号等信息；

3、在交管12123搜索栏搜“一键挪车”，点击【一键挪车】处，输入相关信息。

二、插启动充电

1、请取下充电；

2、插入充电口，听到“咔”声代表插到位；

3、已开启“即插即充”功能，10s内自动启动充电；

4、未开启“即插即充”功能，扫码启动充电。

三、结束充电与拔

1、先在手机、车机大屏或桩体屏幕上点击“结束充电”；

2、确保充电结束后，按住上的按钮并取下充电。

四、充不满电

为降低事故概率，减少风险和损失，提升场地方和用户安全体验，同时降低电池损耗，目前我司将充电站全部设置为充至97%自停，若需充满需再次确定。虽影响充电体验，但从根本上保障了所有充电用户的财产与人身安全，还请谅解。

五、不显示“已插”

1、请确认车辆熄火，并且充电连接到位，插成功后可以听到电磁锁卡住的声音；

2、如果使用的是直流终端，请检查设备急停按钮是否被按下，如果被按下，请按照现场急停按钮的操作方式进行恢复，急停按钮弹出后即表示设备已恢复正常，请尝试重新插再启动充电；

3、如还不能启动充电，可能是设备故障，建议您更换其他设备充电，或联系客服。

六、带电拔

充电过程中请勿通过拔或按下急停按钮的方式停止充电，否则会影响电池寿命并对车辆充电接口造成损伤。请务必通过点击 App“停止充电”按钮结束充电或充电自动停止后，再拔驶离。

七、充电失败或跳

1、请确认车辆熄火，并且充电连接到位；

2、跳后 App订单会显示充电终止原因；

3、如仍然启动失败，或多次跳，建议您更换其他设备充电，或咨询客服。

八、无法停止充电

设备由于断电或信号不好等情况离网后充电中的订单将被挂起，挂起期间无法结束充电，您可以直接拔驶离，设备恢复正常后，订单将自动结束，订单费用将按照您实际的充电量计费。

九、即插即充注意项

在APP【我】-【我的车】，同步比亚迪App车辆后，点击【我的车】-【去开通】-【支付方式】，开通即插即充即可。

在带有即插即充标签的电站即可插充电，无需扫码等待。

如车辆停止租赁或转让等不继续使用时请及时关闭即插即充并删除爱车认证信息。

软件功能

精准查桩，一目了然

实时查看周边充电站信息，包括空闲桩数、充电功率、设备类型、价格详情等，支持按距离、价格进行快捷选择，助您快速找到适合的充电站。

一键导航，快速抵达

选定充电站后一键唤起导航，规划路线。

即插即充，简单快捷

支持即插即充启动充电，插自动识别、自动扣费。

在线开票，便捷管理

充电完成后，可在订单详情页直接申请电子发票，支持企业抬头保存，方便快捷。

订单记录，清晰可查

完整保存每一次充电历史，包括电量、费用、时长等，让您的充电数据一目了然。

更新日志

v1.1.1版本

比亚迪闪充App全新上线