金币云商app最新版本下载 v1.2.35安卓版 人气热度：℃

金币云商app常见问题

1、可以使用原有账号密码登录app吗？

可以的。如果您是老会员，可以直接使用原有账号密码进行登录，或用注册手机号获取验证码进行登录。

2、app可以修改登录密码吗？

可以修改。但您在app端修改密码后，仅可在app端/微信商城登录。PC商城登录仍需使用原密码。

3、为什么我的部分订单在app及微信商城中查不到了？这些订单的退换货等售后工作该如何处理？

目前app及微信商城仅显示5月10日及之前的订单，5月10日之后的未完结订单及售后服务单均需要您使用原密码登录PC商城查看并进行后续处理。待这些订单及售后服务单处理完结后，商城会及时将订单信息同步到app。目前PC版的在线客服功能已停止，如有问题可以联系app端在线客服或拨打客服电话4008-188-666。

4、用手机号登录app无法收到验证码？

收不到验证码有可能是您的网络问题，或者短信被手机拦截了。请确保网络正常，并取消手机短信拦截功能，再重新尝试。如果仍有问题请联系商城客服。

5、我的活动（抽签、预订、竞价）信息怎么找不到了？

历史营销活动相关信息暂时没有同步，需要您使用原密码登录PC商城会员中心查看详情。预计于8月完成相关数据同步工作。

6、为什么我交纳完保证金却还是报名失败了？

在交纳完保证金后，请不要立刻退出，等待系统自动跳转回APP，待页面倒数10秒，弹出“抽签号码”后，方代表您已报名成功。完成上述流程后，您可以在“我的抽签”中查看报名信息。若中途退出则可能导致报名失败。报名失败解决办法：报名失败的会员可返回活动页重新进行报名操作，再次交纳保证金。报名失败所交纳的保证金，将在报名结束后1个工作日内进行解冻。

更新日志

v1.2.35版本

修复了部分已知缺陷