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掌中通是中通快递专门为快递员打造的移动办公助手，把日常送件、收件、门店认证这些活儿都整合到一个 App 里。快递员通过简单认证就能快速上手，随时处理业务，省去来回跑的麻烦，工作效率和服务质量都能明显提升。想更轻松地完成每天的工作，下载掌中通试试看。

掌中通介绍

1、掌中通是中通快递自己捣鼓出来的快递员专用 App，专门给一线小哥用的移动工作台，把收件、派件、客户管理这些核心事儿全包圆了，目的就是让末端送货变得更溜、更省劲儿。

2、这工具能麻利地搞定扫码、录单、打单、实名寄件、收款、签收还有问题件登记这些日常活儿，里头还攒了一堆实用小功能，把原本绕来绕去的步骤全给捋顺了，操作起来倍儿直接。

3、它还自带短信、语音、网络电话这些跟客户唠嗑的招儿，快递员想联系寄件人或者收件人都挺方便，回应速度快了，客户那边自然也更容易给好评。

4、掌中通把末端的消息流和钱款通道都给打通了，再配上数据管理那套本事，能照着每个快递员的干活习惯给个性化支持，帮着配送这事儿干得更聪明、更有条理。

掌中通一个账号能用几个手机登录?

1、掌中通一个账号最多能装到 2 台手机上一块儿登录，不过有一点得记牢：同一个时刻只允许一台手机在那儿正儿八经地操作，另一台干等没事儿。

2、要是你拿第二台手机登进去，系统一发现新设备，原先那台就可能被强制撵下线，要么就只给它留个收通知的份儿，想俩手机同时忙活基本不现实。

3、这 App 目前也没整子账号那套管理，公司要想多台设备一起用，只能给不同快递员分配各自独立的账号，而且每个账号都得单独做过实名认证才成。

掌中通认证教程

1、业务员咋进入认证：打开掌中通，首页找到 “操作模块”，点 “门店认证” 就能开始。系统推送的门店数据有讲究，挑的是近 30 天内有动静（日入库量大于 0）但还没认证或正在认证中的门店，同时匹配近 30 天总派件量最多的那个业务员来接手。

2、查数据这块儿：能看到哪些品牌有投递门店，状态也能筛选，多选都行。想清空条件就点重置，确认条件就点查询。页面里还专门提醒你认证中的数量，也就是已经点过 “去认证” 但还没办完的门店有多少家。

3、门店认证状态分两种：一种是压根没点 “去认证”，这时候门店信息显示为未认证，你可以选择不认证的原因，也可以马上发起认证操作。另一种是点了 “去认证” 但没提交，比如中途去忙别的又回来，系统会保留让你继续接着填，也能取消已填信息退回原始状态。这里得留个心：第二天开始这门店就不再推给当前业务员了，如果确定这门店该归某个同事管，就转给本网点的对应业务员。

4、门店认证从定位开始，基本信息自动带出，门店定位地址支持在当前位置 5 公里范围内挪动调整。

5、基础信息这块儿：行政区域、区域位置、经营范围按实际情况点选；门店总面积、快递面积、商业面积、营业时间、备案信息一项项填清楚。增值服务里送货上门、商业、直链、春节不打烊都能勾，移动端把 “到店寄” 去掉了，因为派件员判断不了寄件业务，等网点提交时再勾就行。门店入库费率能选网点定或业务员定。

6、照片上传：头照和室内照各能传 1 到 5 张。为了保数据真实靠谱，只允许拍照传，不能从相册选。拍照目前只支持横屏，后续会优化。拍完自动带上地址、工号、时间这些水印信息。

7、照片要求得记牢：头照得把门打开拍，能看清楚室内情况，还要显示上下左右周边环境；室内照要拍出门店整体样子，跟门头照能对得上才算合格。
 

掌中通app功能

1、收件和派件操作：掌中通让快递员收派件都变得麻利，扫一下快递单号就能搞定签收和派送，省下不少跑腿功夫。

2、客户沟通工具：App 里备着短信、语音、网络电话几样联系招数，快递员能随时找到收寄件人，沟通顺畅了，问题也好商量解决。

3、日常必备工具：扫描、打印、录单、实名寄递、收款、签收、问题件登记这些天天要用的功能全都集成了，干活不用来回切换别的软件。

4、增值服务：除了跑单，掌中通还捎带物料购买、消息交流、培训学习这些附加项，帮快递员补补业务知识、提高干活水平。

5、查件服务：输入运单号或者扫一下条码就能看到快递走到哪儿了，验证手机号之后还能翻出签收图片，确认货物妥妥送到没。

6、语音输入：赶上双手没空或者不方便打字的时候，直接用语音说一声就能查件或者录地址，操作省事儿不少。

7、工具箱：运费计算、收送范围查询、禁寄品查询、汇率查询、时效查询这些实用小工具都备齐了，快递员遇到啥情况都能快速查明白。

掌中通特色

1、掌中通自带一套聪明的任务排程和路线规划本事，它会按派送区域、时效要求这些条件自动设计最优送货路径，少跑冤枉路，每天能干完的活儿自然就多了。

2、快递员还能给粉丝客户发优惠券，搞搞营销互动的小动作，让客户更愿意留下来，对揽收业务也有帮助，操作起来一点儿不费劲。

3、签收那块儿把运单信息展示优化了，能看清楚订单从哪个渠道来的（比如淘系、字节这些），还有各种标签，方便快递员分类打理，后续服务跟得也紧。

掌中通亮点

1、掌中通有个弃件提醒的贴心功能，派签扫描的时候它会主动跳出来提示异常状况，免得快递员手快点错，投诉和罚款的风险自然降下来了，碰到这种情况随时能点进去看明细。

2、录单页面把保价和增值服务的规则都透传出来，信息摊得明明白白，客户看着放心，服务也更规范，各种工具用起来没什么门槛，新手也能很快上手。

3、它还集成了标快产品的推广功能，业务员一键就能生成分享图发给客户，客户点开图直接跳到标快录单页面，高价值的订单转化起来顺溜，收入也跟着往上走。

更新日志

本次更新包括：

1、代理点入库列表优化：根据运单入库状态分类、页面展示视觉区分、筛选功能、超时提醒、操作功能快速操作入口等，帮助快递员可以高效管理已入库的包裹；

2、支持设置催出库消息的自动发送，避免人工操作或遗忘；

3、支持一人多件场景下增值件（中通标快、中通好快）批量打单，有效提升打单效率；

4、支持协议件取消和查询；

5、首页未接来电，淘逆虚拟号支持走本地呼叫；